Voor Somention zoeken wij een Client Service Director met ervaring in de creatieve bureau wereld! Ben jij een gepassioneerde leider met een scherp commercieel inzicht en durf jij de verantwoordelijkheid te dragen voor ultieme klanttevredenheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!
De functie:
Als Client Service Director ben je de drijvende kracht achter het succes van de klanten van Somention en het Client Service Management team. Je leidt, coacht en evalueert de Project-en Accountmanagers, waarbij je de verantwoordelijkheid draagt voor met name de relationele aspecten van alle accounts (langdurige partnerships), maar ook de financiële kant. Je speelt een cruciale rol in de commerciële ontwikkeling van het team en daarbij ook de ontwikkeling van de bestaande opdrachtgevers. Je vormt samen met de MD, Operations Director, CD en New Business Director het MT.
Verantwoordelijkheden:
- Je leidt en biedt coaching aan het Client Service Management team (7 medewerkers) en ontwikkelt een cultuur van samenwerking
- Je bent onderdeel van het managementteam en rapporteert direct aan de directie, verstrekt regelmatig updates en inzichten voor strategische besluitvorming
- Je bevordert samenwerking binnen de organisatie, identificeert synergiën en stimuleert een cultuur van teamwork en transparantie om zakelijk potentieel ultiem te benutten
- Je beheert financiële aspecten en klantrelaties van alle accounts en bevordert langdurige partnerships
- Je identificeert groeikansen met je team en werkt samen met business development en het creatieve team om de omzet te verhogen en bedrijfsdoelstellingen te bereiken
Over jou:
- Je hebt 4-7 jaar ervaring in een soortgelijke functie (sr. AD of CSD) bij een creatief bureau
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent goed in het geven en ontvangen van feedback
- Je kunt effectief plannen en organiseren en hebt sterke commerciële vaardigheden
- Positief leiderschap en gedeelde visie overbrengen
- Spreekt vloeiend Nederlands en Engels
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, 3 dagen per week minimaal fysiek op kantoor om het team te begeleiden.
- Je hebt ervaring in het omgaan met korte deadlines (social gaat snel!) en de wereld van social media
- Je bent innovatief en hebt een scherp oog voor detail
Over het bureau: Somention is één van de eerste en grootste social media bureaus van Nederland. Ze zitten in hartje Rotterdam en naast het station, dus ook met het OV makkelijk bereikbaar. Je komt te werken voor diverse klanten, van FMCG tot farma en van overheden tot coole start-ups. Dat maakt elke dag weer anders. Denk aan klanten als TUI, Leen Bakker, Stoov, Allianz Direct, Mediamarkt, Staatsloterij, Viper, Domino's, Grolsch en bol.com. Je krijgt er zo'n 60 leuke en gezellige collega's bij met wie je regelmatig borrels en uitjes hebt. Check vooral ook nog even hun Insta voor BTS en meer voorbeelden van cases!
Wat ze verder bieden:
- Een key player-functie bij een scale-up met Europese ambities
- Een dynamische functie waarin je werkt aan A-merken samen met een gemotiveerd team
- 2 weken per jaar remote werken
- Flexibele werktijden
- Een aantrekkelijk salaris gebaseerd op je ervaring (€ 6.000/7.000,-) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Interesse? Stuur dan een mailtje naar marloes@amacom.nl of laat je gegevens achter via de solliciteren button hieronder, je hoeft dus niet ook nog te reageren via de site van Somention. Deze worden doorgestuurd naar Marloes.
