Kandidaat: CLIENT SERVICES MANAGER

  • Onbekend, 40 jaar
  • Vast
  • VLEUTEN
  • Publishing & Productie
  • Senior
  • (Kandidaat ID: 27269)

Bereisbare regio: Utrecht, Zuid-Holland.
Opzegtermijn: Op korte termijn beschikbaar.
Beschikbaar voor: 32 uur

Soort dienstverband: voor een vast dienstverband, interim of freelance

Gewenste positie: een commerciële productiegerichte positie:

  • Vertalen briefing klant naar duidelijke deliverables
  • Managen verwachtingen klant en intern, bijsturen en optimaliseren
  • Begeleiden (grotere, complexe) trajecten van creatie tot productie
  • Aansturen, coachen meer junior team
  • Signaleren en inspringen op kansen bij bestaand en nieuw netwerk
  • Optimalisatie processen en procedures.

Persoon/eigenschappen: gestructureerd, organisatorisch sterk, resultaatgericht, proactief, loyaal, stressbestendig, accuraat, commercieel, hands-on, flexibel, teamplayer, management- capaciteiten, communicatief, doorzetter.

> 15 jaar ervaring als productie-/orderbegeleider en projectmanager binnen uitgeverij en printmanagement:

In meest recente rol als Client Services Manager:

  • Eerste aanspreekpunt binnen klantteam voor alle nog niet gedefinieerde klantvragen/campagnes
  • Inhoudelijke en dedicated sparringpartner voor klant en interne klantteam
  • Vertalen klantwens naar (marketing)technisch innovatieve projecten en acties aan de hand van kennis over ontwikkelingen in de markt en wat er speelt bij de klant
  • Proces optimalisatie van bestaande processen
  • Kennisoverdracht en coaching junior en medior projectmanagers
  • Overzicht bewaken lopende projecten en productieprocessen en troubleshooting waar nodig
  • Evaluatie en nazorg van projecten t.b.v. optimale klanttevredenheid
  • Opstellen van accountplannen i.s.m. client services director.

Aanvullend:

  • Ruime ervaring met magazines
  • Planningen, begrotingen en inhuur freelancers
  • Technisch begeleiden grafische producties.

Accounts/branches: automotive, (inter-)nationale corporates.

Gewenst bureau: professionele, goed georganiseerde organisatie (klantzijde of bureau) waar naast commerciële focus, ruimte is voor persoonlijke groei/ontwikkeling en belang wordt gehecht aan de manier van omgang met elkaar.

Opleidingen: Grafisch Lyceum, Management en techniek (op mbo-4-niveau)

Talenkennis: Nederlands native, Engels (goed) Duits redelijk.

ICT kennis/ervaring: Naast office (PC en Mac) ervaring met Grafische Software: Octoplus, X-gram, Multipress- CMM beheersystem

Salarisindicatie: € 4.200 – 4.500,- o.b.v 40 uur bruto p/maand, afhankelijk van secundaire arbeidsvoorwaarden.